accountaccountbagbagzalando logomenu

Tietosuojamenettely www.zalando.fi –sivustolle

Zalando SE (jäljempänä, ”Zalando” tai ”me” tai ”meitä” tai ”meidän”) on rekisteröity Saksassa, Charlottenburgin piirioikeudessa, Berliinissä, rekisteritunnuksella HRB 158855 B. Zalandon osoite yritysrekisterissä on Tamara-Danz-Str. 1, 10243 Berlin, Germany. Me ylläpidämme https://www.zalando.fi – sivustoa (jäljempänä,”Verkkopalvelu”). Tietosuojamenettelyssä ”sinä” tarkoittaa henkilöä, joka lähettää tai toimittaa mitä tahansa materiaalia tai tietoa meille tai Verkkopalveluun.

Jos sinulla on kysymyksiä tai ehdotuksia, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen service@zalando.fi. Vaihtoehtoisesti voit soittaa meille numeroon 0800 912 709 – tämä numero on käytettävissäsi klo 8-18 maanantaista perjantaihin.

Tietosuoja on luottamusasia, ja yksityisyytesi suojaaminen on meille tärkeää. Rekisterinpitäjänä olemme vastuussa kaikista antamistasi henkilötiedoista, esimerkiksi nimestäsi, osoitteestasi, sähköpostiosoitteestasi tai syntymäajastasi. Käytämme henkilötietojasi Tietosuojamenettelyssä säädellyllä tavalla. Keräämme henkilötietoja vain kun se on tarpeellista, ja keräämme vain tietoja, joita tarvitsemme liiketoimissa kanssasi.

Säilytämme tietoja sinusta vain lainsäädännön vaatiman ajan tai sen aikaa kun tarvitsemme tietoja alkuperäisessä käyttötarkoituksessa.

Voit käydä Verkkopalvelussamme ja selailla niitä ilman, että sinun tarvitsee luovuttaa henkilötietojasi. Käydessäsi Verkkopalvelussamme pysyt anonyyminä ja emme voi tunnistaa sinua, mikäli sinulla ei ole käyttäjätiliä Verkkopalveluun ja et ole kirjautunut tilillesi käyttäjätunnuksella ja salasanalla.

1. Keräämämme tiedot

Voimme kerätä monenlaista tietoa, mikäli tarkoituksenasi on tilata tuote Verkkopalvelustamme.

Keräämme, säilytämme ja käsittelemme tietojasi voidaksemme käsitellä tilauksesi Verkkopalvelussamme sekä myös tarjotaksemme sinulle palvelujamme. Voimme tallentaa tittelisi, nimesi, sukupuolesi, sähköpostiosoitteesi, postiosoitteesi, toimitusosoitteesi (jos se eroaa postiosoitteesta), henkilötunnuksesi, puhelinnumerosi, matkapuhelinnumerosi, faksinumerosi, maksuyhteystietosi, maksukorttitietosi tai pankkitilitietosi.

Käytämme antamiasi tietoja käsitelläksemme tilauksesi sekä tarjotaksemme pyytämiäsi palveluita ja tietoja sivujemme kautta. Lisäksi käytämme antamiasi tietoja hallinnoidaksemme sivuillamme rekisteröimääsi käyttäjätiliä; varmentaaksemme verkossa tekemiäsi maksuja ja siirtääksemme niitä; analysoidaksemme tietojen lataamista verkkosivuiltamme; kehittääksemme verkkosivujemme ulkoasua ja/tai sen sisältöä tai yksilöidäksemme ne käyttäjille; tehdäksemme tutkimusta käyttäjiemme demografisilla tiedoilla; tunnistaaksemme verkkosivujen käyttäjät; lähettääksemme tietoa, jonka uskomme olevan hyödyllistä sinulle tai jota olet pyytänyt, sisältäen informaation tuotteistamme tai palveluistamme, ellet ole ilmoittanut, että et halua tällaisia yhteydenottoja. Mikäli et halua vastaanottaa markkinointiviestintää meiltä, voit milloin tahansa kieltäytyä siitä.

Voimme antaa nimesi ja osoitteesi kolmannelle osapuolelle tuotteen toimittamiseksi (esimerkkinä kolmannesta osapuolesta kuriirimme tai tavarantoimittajamme).

Palveluntarjoajamme käsittelee Verkkopalvelussa tekemäsi maksut. Sinun täytyy antaa meille tai Verkkopalveluun vain virheetöntä ja harhaanjohtamatonta tietoa sekä pitää tiedot ajan tasalla ja ilmoittaa meille muutoksista.

Tiedot tilauksistasi voivat olla tallennettuna servereillemme, mutta turvallisuussyistä emme pääse suoraan käsiksi niihin. Voit kuitenkin päästä tietoihisi kirjautumalla käyttäjätilillesi Verkkopalvelussa. Näet käyttäjätilistäsi toimitetut, avoimet ja lähetetyt tilaukset ja voit muuttaa osoitetietojasi, pankkiyhteystietojasi tai mahdollista uutiskirjetilaustasi. Sitoudut pitämään sisäänkirjautumistiedot luottamuksellisina ja olemaan luovuttamatta niitä valtuuttamattomille kolmansille osapuolille. Emme ota vastuuta salasanojen väärinkäyttämisestä ellei se johdu meistä.

Emme jaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille, jotka sijaitsevat Euroopan talousalueen ulkopuolella.

Luottotietojen tarkistaminen

Mikäli toimitamme tuotteet laskua vastaan, voimme joutua tarkistamaan luottotietosi luottotietorekisteristä Suomen Luottotietolain (527/2007) mukaisesti. Luottotietojasi ei käytetä mihinkään muuhun tarkoitukseen.

Henkilötietojesi muu käyttö

Voimme käyttää henkilötietojasi mielipide- tai markkinatutkimuksessa. Tietosi käsitellään anonyymeinä ja hyödynnetään vain tilastollisessa tarkoituksessa Zalando SE:n eduksi. Voit milloin tahansa kieltää tietojesi käytön tällaisessa tarkoituksessa. Vastauksiasi tutkimuksiin tai mielipidekyselyihin, joita Zalando on pyytänyt täyttämään, ei luovuteta kolmansille osapuolille. Sähköpostiosoitteen ilmoittaminen on tarpeellista vain halutessasi osallistua arvontaan. Tallennamme vastauksesi tutkimuksiin erilleen sähköpostiosoitteestasi.

Voimme myös lähettää sinulle muuta tietoa meistä, Verkkopalvelusta, muista sivustoistamme, tuotteistamme, kampanjoista, uutiskirjeistämme, muihin saman konsernin yhtiöihin tai liikekumppaneihimme liittyvää tietoa. Mikäli et halua vastaanottaa tämän kappaleen mukaista viestintää (tai osaa siitä), klikkaa ’Peruuta tilaus’ linkkiä lähettämästämme sähköpostista. Lakkaamme lähettämästä tietoa seitsemän (7 ) työpäivän (päivä, joka ei ole (i) lauantai tai sunnuntai, eikä (ii) yleinen vapaapäivä missään Suomessa) kuluessa määräyksesi vastaanottamisesta. Jos määräyksesi oli epäselvä, otamme sinuun yhteyttä sen selventämiseksi.

Voimme muuttaa Verkkopalvelun käyttäjätietoja muotoon, josta yksittäistä käyttäjää on mahdotonta tunnistaa, ja käyttää tietoja monenlaisiin tarkoituksiin, mukaan lukien käyttäjien suurpiirteisen sijainnin todentamisen ja Verkkopalvelun tiettyjen osien tai sähköpostitse lähetetyn linkin käytön tarkkailun niiden käyttäjien osalta, joka ovat sähköposteja tilanneet. Joka tapauksessa anonyymiksi muutetuista käyttäjätiedoista yksittäistä käyttäjää ei voi tunnistaa.

Kilpailut

Kilpailuissa käytämme henkilötietoja ilmoittaaksemme voittajille ja mainostaaksemme tuotteitamme. Löydät lisätietoja tietystä kilpailusta sen osallistumisehdoista.

Kolmannet osapuolet ja linkit

Voimme luovuttaa tietojasi muille saman konsernin yhtiöille. Voimme luovuttaa tietojasi myös edustajillemme tai alihankkijoillemme, jotka tarjoavat meille palveluita tietojesi Tietosuojamenettelyn mukaisessa käytössä. Voimme hyödyntää kolmannen osapuolen palveluita esimerkiksi tuotteiden toimittamisessa, maksujen keräämisessä sinulta, tietojen analysoimiseksi ja markkinoinnissa tai asiakaspalvelussa. Muutoin kuin Tietosuojamenettelyssä säädellyn mukaisesti, emme myy tai luovuta henkilötietojasi kolmansille osapuolille ilman sinun antamaa etukäteishyväksyntää, ellei se ole välttämätöntä Tietosuojamenettelyssä säädellyssä tarkoituksessa tai ellemme ole siihen lainsäädännön perusteella velvoitettuja. Verkkopalvelu saattaa sisältää kolmansien osapuolien mainoksia tai linkkejä tai osia muille sivustoille. Olethan tietoinen, että emme ole vastuussa kolmansien osapuolien tai muiden sivustojen tietosuojakäytännöistä, tai myöskään sellaisien kolmansien osapuolien käytännöistä, joille luovutamme tietojasi Tietosuojamenettelymme mukaisesti.

2. Pysy sisäänkirjautuneena

Pysy sisäänkirjautuneena -toiminnon avulla voimme helpottaa asiointia verkkokaupassamme ja tehdä vierailustasi entistä mukavamman shoppailukokemuksen. Toiminto mahdollistaa palveluidemme käytön ilman, että sinun tarvitsee kirjautua sisään erikseen esim. lisätäksesi tuotteita toivelistalle. Turvallisuussyistä sinun tulee kuitenkin syöttää henkilökohtainen salasanasi, kun haluat tehdä tilauksen tai esim. muuttaa henkilökohtaisia tietojasi. Emme suosittele käyttämään Pysy sisäänkirjautuneena -toimintoa, jos tietokonetta käyttää useampi käyttäjä. Otathan huomioon, että toiminto ei ole käytettävissäsi, jos tallennetut evästeet poistetaan automaattisesti jokaisen istunnon jälkeen.

3. Evästeet

Verkkopalvelun käyttö ei edellytä evästeiden hyväksymistä. Haluamme kuitenkin huomauttaa, että ’ostoskori’-ominaisuuden käyttäminen Verkkopalvelussamme ja tilaaminen on mahdollista vain evästeiden ollessa käytössä. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, joiden avulla serverimme tunnistaa tietokoneesi uniikiksi käyttäjäksi ja selaimesi tallentaa ne tietokoneesi kovalevylle. Evästeitä voidaan käyttää IP-osoitteesi tunnistamiseen, säästääksemme aikaasi kun käytät Verkkopalveluamme tai haluat kirjautua Verkkopalveluumme. Käytämme evästeitä helpottaaksemme Verkkopalvelumme käyttöä (esimerkiksi tunnistaaksemme sinut halutessasi muuttaa ostoskorisi sisältöä ilman sähköpostiosoitteesi uudelleensyöttämistä) emmekä kerätäksemme tai hyödyntääksemme muuta tietoa sinusta. Voit asettaa selaimesi siten ettei se salli evästeitä, mutta se rajoittaa Verkkopalvelun käyttöä. Vakuutamme, että käyttämämme evästeet eivät sisällä yksityisiä- tai henkilötietojasi tai viruksia. Jos haluat lisätietoja evästeistä, vieraile sivustolla http://www.allaboutcookies.org tai tietääksesi, miten ne poistetaan selaimestasi, vieraile sivustolla http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html .

Verkkopalvelussamme käytetään Webtrekk GmbH:n (www.webtrekk.de) tekniikkaa, joka kerää ja säilyttää tiedot markkinointi- ja optimointitarkoituksia varten ja, jossa käyttäjäprofiilit on tallennettu pseudonyymin alle. Evästeitä voidaan käyttää tähän tarkoitukseen. Evästeet mahdollistavat internet- selaimen tunnistamisen. Webbtrekk-tekniikan avulla kerättyä tietoa ei käytetä, ilman henkilön suostumusta, tunnistamaan yksittäistä verkkosivun käyttäjää ja kerättyissä tiedoissa olevaa pseodonyymiä ei yhdistetä käyttäjän henkilötietoihin. Lupa tietojen keräämiseen tai tallentamiseen jatkossa voidaan milloin tahansa peruuttaa.

Käytämme nettisivuillamme myös kohdennetun mainonnan teknologiaa (retargeting), joka mahdollistaa verkkopalvelumme tekemisen mielenkiintoisemmaksi sinulle. Retargeting tarkoittaa, että voimme mainostaa edellisiä katselemiasi tuotteitamme ja niihin liittyviä muita tuotteita kumppaneidemme verkkosivuilla. Se tarkoittaa, että mainoksemme myös muiden yritysten verkkosivuilla ovat relevantteja sinulle. Keräämme evästeidemme avulla käyttäjätietoa, jotta voimme kohdentaa mainontaa retargetingin avulla. Evästeisiin kerätty tieto on kuitenkin anonyymia, emmekä tallenna yksityisiä- tai henkilötietoja. Emme myöskään yhdistä retargetingissa käytettyjä tietoja asiakastietoihimme.

Sivusto hyödyntää Google Analytics-palvelua, joka on Google Inc:in (”Google”) verkkoanalysointi palvelu. Google Analytics käyttää evästeitä, jotka ovat tekstitiedostojen muodossa tietokoneessasi, parantaakseen sivuston käytön analysointia. Google lähettää ja tallentaa evästeiden tuottamat tiedot verkkosivuston käytöstäsi (mukaanlukien IP-osoitteesi) servereilleen Yhdysvaltoihin. Google käyttää näitä tietoja analysoidakseen tietyn verkkosivuston käyttöä laatien raportteja verkkosivustojen aktiivisuudesta verkkosivustojen operaattoreille ja antaen muita palveluja koskien verkkosivustojen aktiivisuutta ja Internetin käyttöä. Google voi myös välittää tietoja kolmansille osapuolille, jos lainsäädäntö edellyttää sitä tai jos kolmas osapuoli käsittelee tietoja Googlen puolesta. Google ei yhdistä IP-osoitettasi muihin tietoihin, joita Googlella voi olla sinusta. Voit kieltäytyä evästeiden käytöstä estämällä niiden käytön selaimestasi. Huomioi kuitenkin, että osa sivujen ominaisuuksista ei toimi evästeiden ollessa estetty. Käyttämällä tätä verkkosivua, hyväksyt, että Google käsittelee tietojasi aiemmin mainitulla tavalla.

Parantaaksemme tämän verkkosivuston yksilöitävyyttä ja asiakaskokemusta, econda GmbH:n (www.econda.de) tekniikka kerää ja tallentaa anonyymejä tietoja ja hyödyntää tietoja laatiakseen käyttäjäprofiileja pseudonyymien alle. Evästeitä voidaan käyttää tähän tarkoitukseen. Evästeet mahdollistavat internet-selaimen tunnistamisen. Ilman vierailijan antamaa suostumusta, käyttäjäprofiilia ei tallenneta samaan paikkaan yhdessä samasta käyttäjästä tallennettujen anonyymien käyttäjätietojen kanssa. Erityisesti IP-osoitteet muutetaan välittömästi tunnistamattomaan muotoon, jolloin käyttäjäprofiilia on mahdotonta liittää IP-osoitteeseen. Tämän verkkosivuston vierailijat voivat milloin tahansa kieltäytyä tietojen keräämisestä ja tallentamisesta. Huomaa: klikkaa seuraavaa linkkiä kieltäytyäksesi: http://www.econda.de/econda/datenschutz/widerruf-datenspeicherung.html)

4. Turvallisuus

Hyödynnämme tarpeellisia teknisiä keinoja ja turvakeinoja estääksemme valtuuttamattoman tai laittoman pääsyn tai vahingot, joiden seurauksena tietosi katoaisivat tai tuhoutuisivat. Kerätessämme tietoja Verkkopalvelusta, tallennamme henkilötietosi suojatulle serverille. Käytämme palomuureja servereillämme. Kerätessäme maksukorttitietoja elektronisesti, käytämme tietojen salaukseen Secure Socket Layer (SSL)-koodausta. Vaikka emme pystykään takaamaan 100 %:lla varmuudella tietojesi turvallisuutta, nämä keinot tekevät tietomurrot erittäin vaikeaksi. Älä lähetä kokonaisia luotto- tai maksukorttitietojasi suojaamattomattomassa muodossa meille. Me turvaamme tietojen keräämisen, säilytyksen ja luovuttamisen fyysisten, elektronisten ja prosessuaalisten toimenpiteiden avulla. Turvatoimenpiteidemme takia saatamme ajoittain joutua pyytämään sinua tunnistautumaan ennen kuin näet henkilötietosi. Olet vastuussa salasanasi ja tietokoneesi luvattoman käytön estämisestä.

5. Suostumus

Antamalla tietoja Verkkopalveluun tai käyttämällä Verkkopalvelua, annat suostumuksesi siihen, että käytämme tietojasi Tietosuojamenettelyssä säädellyllä tavalla.

6.Oikeutesi

Sinulla on halutessasi oikeus tarkastaa tiedot, joita meillä voi olla sinusta tai joita käsittelemme. Sinulla on myös oikeus vaatia meitä korjaamaan veloituksetta mahdolliset virheet henkilötiedoissasi. Voit milloin tahansa pyytää meitä lopettamaan henkilötietojesi hyödyntäminen suoramarkkinointitarkoituksessa. Voit ottaa meihin yhteyttä lähettämällä sähköpostia osoitteeseen: service@zalando.fi .

Zalando SE

Omistamme tämän Tietosuojamenettelyn tekijänoikeudet. Kolmannet osapuolet eivät saa käyttää Tietosuojamenettelyä tai sen osia liiketoimintatarkoituksessa. Tekijänoikeuksien rikkominen voi johtaa oikeustoimiin.